1、2设定应用程序管理器滑动屏幕选项全部找到信息点击进入云短信app下载安装到手机上安装不了了，清除数据试下 3更换其他的SIM卡尝试 4检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件云短信app下载安装到手机上安装不了了，卸载后测试 5备份手机数据电话簿短信息多媒体文件等，恢复出厂设置 若通过以上方法依然无效，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并云短信app下载安装到手机上安装不了了；对于手机已经root的情况，如果想要重新安装短信软件，首先需要判断是进行了卸载还是移除操作如果是卸载，可以通过手机设置中的恢复默认设置尝试恢复如果这个方法行不通，那么可能需要进行一次刷机操作，也就是恢复出厂设置在此操作之前，建议提前备份好重要的数据，例如电话图片和音乐等，可以使用手机自带云短信app下载安装到手机上安装不了了；5清除软件数据可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置应用与权限更多设置应用管理右上角圆点显示系统程序找到软件存储清除数据清除数据操作会将软件数据删除且不能恢复备份或恢复备份的短信，请查看以下方法方法一进入云服务设备云备份备份数据类型勾选短信后返回上。
2、若使用的vivo手机，手机收不到短信或彩信，可以按以下方法排查一部分短信彩信无法接收1检查是否在；5确认是否通过第三方渠道下载安装了他人分享的APK因每个机器匹配的软件版本不同，如果通过第三方渠道下载安装了APK，可能会造成使用异常建议进入设置应用与权限应用管理右上角三点显示系统程序找到对应软件名称卸载更新 或 卸载备份或恢复备份的短信，请查看以下方法方法一进入云服务设备云备份；#8226 删除不必要的文件查看手机存储中，将一些不需要的照片视频文档等删除可以通过文件管理应用来操作，比如长按文件选择删除同时，卸载一些不常用的应用，释放更多空间二检查网络连接#8226 确保网络稳定如果是通过在线更新系统，不稳定的网络可能导致下载中断或安装失败切换到稳定的；华为手机下载华为云服务无法安装的原因华为手机已经内置了华为云服务，所以无法再次安装，该功能为华为手机内置功能无需单独下载安装。
3、2短信网关拥堵或出现异常 短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议联系手机运营商核实或过段时间再尝试获取3周围的人可以正常使用，但自己始终收不到 建议交换机卡测试，将自己手机卡换到别人的手机上接收短信，再次进行尝试4发送短信验证频率过快导致 是由于您；手机收不到验证码，可能有如下原因1手机设置问题手机自带拦截或自行下载的APP拦截，请检查手机设置2输入接收的号码有误3如仅无法接收验证码短信，其它短信仍可接收，可联系下发验证码的产品服务商联系反馈4如仍未解决，可联系号码运营归属的客服需求帮助。
4、2 点击“安装”按钮，等待应用下载和安装完成3 打开OPPO云服务应用，并按照提示登录您的OPPO帐户如果您还没有OPPO帐户，请先注册一个4 在OPPO云服务应用中，您可以存储照片视频联系人短信备忘录等数据，并且可以在不同的设备之间同步这些数据5 如果您想要备份您的手机数据到OPPO云；号码重复问题云短信支持用户自定义发送对象和号码，在正常使用情况下，可以避免号码重复的问题其他短信app祝福短信具备短信管理和发送功能，适用于节日祝福等场景，但具体是否满足“推送的号码不能重复”的需求需自行确认快递短信宝主要用于快递通知等场景，同样具备短信发送功能，但号码重复问题需；2手机内存已满，建议进入设置应用程序选择单个程序清除缓存3首选安装位置不对，进入设置；1重新下载安装尝试2若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题3手机内存不足导致软件不能正常安装，建议将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试4手机未开启未知来源设定安全未知来源打钩，然后重新安装尝试5更新下手机。
5、若系统版本过低，可能需先升级系统再操作iCloud同步检查恢复后，若之前开启过iCloud“信息”同步设置Apple IDiCloud信息，原有短信和iMessage内容会自动同步至手机若未开启，则仅恢复应用框架，内容需从其他备份如电脑iTunes备份中恢复无法搜索到的情况若搜索结果无官方“信息”App；二鸿蒙系统不支持的可能因素鸿蒙系统虽然也是国产优秀操作系统，但在发展初期，可能与短信云平台的适配存在一定问题鸿蒙系统的架构与安卓系统有较大差异，其分布式架构全新的内核设计等，使得短信云平台在与之进行对接时面临技术挑战比如，鸿蒙系统的通信框架与安卓不同，短信云平台需要重新开发适配层来。
6、若更换为非vivo手机，只需在新手机上下载vivo云服务APP并登录相同帐号，即可将备份的数据从服务器转到新手机上三非vivo手机使用vivo云服务 数据迁移对于非vivo手机用户，同样可通过下载vivo云服务APP并登录帐号来访问和使用vivo云上的数据这包括通讯录短信备份过的软件和照片等注意事项虽然。